Neues Design und neue Funktionen für Facebookseiten

Das dass Entwicklerteam von Mark Zuckerberg fleißig an neuen Funktionen und einem neuen Design für Facebookseiten (nicht zu verwechseln mit der privaten Profilseite)  arbeit war spätestens im Dezember 2010 klar, als das neue Design ungewollt und kurzfristig öffentlich wurde. Nun stehen die Neuerungen aber offiziell zur Verfügung.  Wer der automatischen Umstellung auf das neue Design (angekündigt für den 10.03.2011) vorgreifen möchte, kann als Seitenadministrator bereits heute mit wenigen Klicks auf das neue Layout mit seiner Funktionalität umstellen. Diese Umstellung ist allerdings nicht rückgängig zu machen.

Die Umstellung kann mit diesem Link eingeleitet werden:
https://www.facebook.com/pages/status/

Eine kleine "geführte" Tour erklärt dann in 5 Schritten die Neuerungen.


Was bringt das neue Layout nun?

Social Media: "Total überbewertet - was haben wir schon zu verlieren"?

Die Überschrift ist das Zitat eines Geschäftsführers, welchen ich kürzlich anlässlich einer Fachtagung in der Schweiz traf. Persönlich konnte er keinen Zugang zu Social Media finden und lehnte Social Media daher auch für sein Unternehmen ab. In solchen Momenten zitierte ich gerne Mercedes Benz Bereichsleiter Brand Communications Anders-Sundt Jensen: "Ob ich Facebook mag oder nicht, es ist real und als Marketingexperte muss ich mich damit auseinandersetzen."

Aber zurück: Was haben wir denn schon zu verlieren, wenn wir Social Media nicht als Mittel der Unternehmenskommunikation nutzen? Viel, denn SIE verlieren gegenüber ALLEN, die Social Media für sich nutzen:

Verlust der Bedeutung am Markt
Social Media bietet als zusätzliches Instrument der Unternehmenskommunikation ein hervorragendes Mittel des Dialogs. Kundenkommunikation und Kundenbindung findet vermehrt dort statt, wo der User selber aktiv sein kann. Statische Webseiten sind Auslaufmodelle.

Verlust der Wettbewerbsfähigkeit durch fehlenden Kundendialog
Unternehmen, die Social Media geschickt nutzen, um einen Kundendialog zu führen, erfahren mehr über die Außenschau ihres Unternehmens, ihrer Produkte und Dienstleistungen. Dies eröffnet neue Wege bei der Produkt- und Imagegestaltung. Am Kundenbedarf orientierte Produkte/Dienstleistungen und eine schnelle Anpassung darauf bedeuten eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit.

Verlust der Wettbewerbsfähigkeit durch fehlendes Unternehmenswissen
Unternehmen, deren Mitarbeiter für die Nutzung Sozialer Medien sensibilisiert wurden und diese als Wissensquelle nutzen können, sind oftmals schneller und besser informiert. Dieses Wissen fließt in alle Bereiche des Unternehmens ein.

Verlust des Unternehmensimages
User tauschen sich in den Sozialen Netzen aus. Ob Sie das wollen oder nicht, mit Ihnen oder ohne Sie. Was ist Ihnen lieber? Meinungen können sich sehr schnell über Soziale Netze verbreiten und erheblichen Reputationsschaden anrichten. Sind Sie dort nicht vertreten haben Sie keine Möglichkeiten ein positives Image aufzubauen, Verbündete für sich zu gewinnen und Kommunikation aktiv zu steuern.

Unternehmer, die bei Social Media lediglich einen Blick auf direkte Umsatzsteigerungen haben, sollten an dieser Stelle aufhorchen!

http://www.info-design.de
http://www.social-media-consulting.eu

Social Media Einsatz für kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

Während die "Großen" schon seit einer Weile ihre Agenturen und Berater mit umfangreichen Social Media Kampagnen beauftragt haben und erste Erfahrungen sammeln, sind bislang nur wenige KMUs in den Sozialen Netzen aktiv. Das Gros diskutiert noch darüber, ob Social Media nicht einfach nur ein Hype ist. Diese Diskussionen erinnern mich sehr stark an die Diskussionen in den 90ern, als man sich die Köpfe darüber heiß redete, ob wir das Internet wirklich brauchen werden. Kritik ist sicherlich angebracht und sollte nicht unter den Tisch gekehrt werden sondern in der eigenen Unternehmensstrategie Berücksichtigung finden.

Die nachfolgende Präsentation war Basis einer angeregten Diskussion beim KMU Ausschuss der IHK zu Frankfurt/M. am 03.02.2011.

Social media für KMU

http://www.info-design.de
http://www.social-media-consulting.eu