So funktioniert Facebooks neuer Nachrichtendienst

So wie im November 2010 angekündigt (http://blog.facebook.com/blog.php?post=45228824213), wird Facebook auch in Deutschland nach und nach den neuen Nachrichtendienst einführen. Anders als Google Wave wird der neue Nachrichtendienst von Facebook allerdings auf breite Akzeptanz treffen und das Kommunikationsverhalten der FB-User nachhaltig verändern:




http://www.info-design.de
http://www.social-media-consulting.eu

McKinsey sagt: "Social Media lohnt sich für Unternehmen". Simmt das denn?

Alleine in der letzten Stunde (19.01.2011, 11:00) zwitscherten 20 Tweets zur Studie von McKinsey mit dem Titel "Social Media lohnt sich für Unternehmen" (http://bit.ly/eJlkyV) vorbei. Dies ist mehrfach interessant:

Zum einen dachte ich immer "Social Media" sei schnell. Die Auswertung, auf die hier im Moment so intensiv Bezug genommen wird, findet sich aber bereits seit Dezember letzten Jahres online auf den Internetseiten von McKinsey (Autoren: Jacques Bughin and Michael Chui) und basiert auf Auswertungen der jährlichen Befragung (mittlerweile die 4.) zur Web 2.0 Nutzung im Unternehmen.

Und hier kommt dann auch schon Punkt 2 des Interessanten ins Spiel:

Social Media im Handel

Über Details lässt sich bekanntlich vortrefflich diskutieren aber davon abgesehen bietet der kürzlich erschienene Ratgeber "Social Media im Handel" des Kölner E-Commerce-Centers Handel in Zusammenarbeit mit der Hamburger Agentur Clever and Smart Public Relations einen guten Basisüberblick zu Social Media - und dies nicht nur für den Online-Handel.

Die grundlegende Bedeutung von Social Media wird ebenso erläutert wie wichtige Elemente einer Social

Berufsbild Community Manager

Spätestens wenn sich aus einem vermuteten "Hype" neue Berufe herausbilden, sollte deutlich werden, dass sich der "Hype" zu einem  - zumindest - langfristigen "Trend" gewandelt hat. So gerade im Bereich Social Media zu erleben.In Verbindung mit dem Social Media Boom nimmt das Berufsbild des "Community Managers" langsam feste Formen an.

Seinen Ursprung findet der Community Manager mit der zunehmenden Verbreitung von Foren allerdings lange bevor Web 2.0 aus der Wiege gehoben wurde. Seine Aufgaben damals: führen und moderieren einer Online-Gemeinschaft sowie Bindeglied zwischen Nutzern und Seitenbetreibern sein. Oftmals war der Moderator in Personalunion auch Administrator und Seitenbetreiber. Patrick Breitenbach nennt einige wichtige Regeln für das operative Community Management.

Die neue Funktionalität aus Web 2.0 und dem unglaublichen Interesse der Menschen sich online zu verknüpfen, mitzuteilen und auszutauschenden hat Schwung in das Geschehen gebracht. Anfangs noch oft als neuer Pushkanal, völlig unabhängig von der sonstigen Unternehmenskommunikationsehen gesehen, verstehen  viele Unternehmen, Organisationen und Verbände Social Media Communities heute als Chance mit Ihren (möglichen) Kunden in den Dialog zu treten.